Serwis i analizy

Pierwszym etapem jest analiza zdalna "z gwarancją satysfakcji" i polega na analizie monitoringu.

 

Warunki:

 

- falownik musi być podłączony do internetu i raportować dane do chmury

- system trzeba nam będzie udostępnić na nasze konto (czasami jest to trudne w zależności od producenta) lub zmienić sobie hasło na jakieś tymczasowe i przesłać nam login i hasło do aplikacji do monitoringu. Jeśli nie ma tam jakichś okrojonych dostępów to możemy zrobić zdalną analizę.

 

Czynności etapu "zdalna analiza" :

 

- sprawdzamy parametry pracy instalacji i szukamy wzorców nieprawidłowego zachowania

- porównujemy parametry pracy z parametrami zainstalowanego sprzętu i weryfikujemy czy osiągają one poziom oczekiwany

 

Wynik:

 

- wynik może być kilku wariantowy :

 

a) nic nie znalazłem i nie mam żadnych dalszych rekomendacji czyli instalacja pracuje prawidłowo lub nie wiem co się dzieje => koszt: 0 zł

b) monitoring nie daje odpowiedzi na pytania (zakres danych jest niepełny itp.) i trzeba zrobić audyt na miejscu => koszt 0 zł + zakup audytu lokalnego

c) błędy są "takie i takie", trzeba zmienić "to i to" i wynika to "z tego i tego" => koszt 500 zł netto

 

W wariancie c) procedura jest taka, że technik robi analizę i jak skończy to przedstawia informację, że "zdiagnozowałem problemy, wiem co należy zrobić żeby je rozwiązać". Rozwiązań może być kilka. Inwestor podejmuje decyzję w sprawie opracowanie płatnego raportu.

 

Oznacza to, że w wariancie c) Inwestory płaci wyłącznie w sytuacji, gdy wiemy co jest problemem i wiemy co należy zrobić aby go rozwiązać. Oznacza to, że można się wycofać / zmienić zdanie przed poniesieniem kosztów.

 

W wariancie b) Inwestor podejmuje  decyzję o zleceniu audytu (wtedy umawiamy termin wizji lokalnej technika) ale również tutaj można się wycofać.

 

Koszt wariantu b) w przypadku zlecenia wizji lokalnej :

=> audyt lokalny: 2500 netto + raport: 500 netto = 3000 zł netto + VAT

 

Procedura :

- aby rozpocząć procedurę należy wysłać wiadomość email na  :

 

 

w tytule wiadomości wpisujemy adres montażu

w treści wiadomości wpisujemy dane dostępowe do monitoringu + opis sytuacji

 

do wiadomości załączamy:

1. karty katalogowe falownika, modułów 

2. zdjęcia instalacji na dachu + zdjęcia elektryki przy falowniku, w tym zdjęcia otwartych skrzynek z zabezpieczeniami i zdjęcia skrzynek od dołu tak aby można było zidentyfikować kable

3. string plan czyli pokazanie połączeń modułów ze sobą w podziale na poszczególne obwody (np. kreską w paint'cie na zdjęciu modułów na dachu)